Aviso de Privacidad

La protección de sus datos personales es muy importante, razón por la cual, este AVISO DE PRIVACIDAD tiene como finalidad informarle el tipo de datos personales que recabamos de usted, la manera en que los utilizamos y con quien los compartimos, con base en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Protección de los Particulares publicada en el DOF el 20 de marzo del 2025. (LFPDPPP)

Nombre y domicilio del Responsable del tratamiento y uso de datos personales. Para efectos del presente aviso, el responsable del tratamiento y uso de sus datos personales es: CENTRO DE OFTALMOLOGIA SAN JOSE, S.C., con domicilio en Av. Ignacio Morones Prieto No. 3000, Col. Los Doctores en Monterrey, N.L. C.P. 64710, en lo sucesivo Clínicas Vidaurri de Oftalmología, quien garantiza que el uso y protección de sus datos personales serán tratados con base a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, lealtad, responsabilidad, proporcionalidad y finalidad en términos de la LFPDPPP.

Información personal y sensible. El responsable, recaba información de manera enunciativa, pero no limitativa, los siguientes datos personales: Nombre completo, domicilio, teléfono (fijo y/o móvil), correo electrónico, fecha de nacimiento, CURP, RFC, imágenes, fotografías, video y en general, toda información personal que tenga relación directa o indirecta para la prestación de los servicios oftalmológicos.

El Responsable se compromete a no recopilar datos sensibles sin su expreso consentimiento. Los datos sensibles son aquellos que pueden revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, y preferencia sexual. Los datos sensibles son aquellos que se recopilan en información, imágenes o fotografías, al momento de obtener el historial clínico, por lo tanto, ese documento deberá estar firmado por usted, al momento de entregarlo al responsable del tratamiento de datos personales y sensibles de CENTRO DE OFTALMOLOGIA SAN JOSE, S.C.

Para el caso de uso de imagen, usted deberá consentir dicho uso mediante la carta de autorización correspondiente, con fundamento en los artículos 86, 87 y 88 de la Ley Federal del Derecho de Autor.

Finalidad de la recopilación de la información personal. La información recopilada es con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para.

Agendar citas y generar facturas y recibos de pago
Creación de expedientes clínicos y cumplir con requerimientos legales que le son aplicables
Evaluar la calidad del servicio prestado.
El envío de correspondencia, dentro del desarrollo de actividades publicitarias y promocionales de los servicios de Clínicas Vidaurri de Oftalmología

Medios para que el titular pueda limitar el uso o divulgación de información personal. Usted puede limitar el uso y divulgación de su información personal a través de los siguientes medios:

Por correo electrónico: info@ojosvidaurri.com, a través de un escrito en el que mencione, (i) los datos que pretende limitar a partir de su solicitud, (ii) nombre completo y (iii) teléfono de contacto.
Comunicarse al número telefónico: 81.81.56.36.00
Contacto directo del responsable: Lic. Sara López

Mecanismo para ejercer los Derechos ARCO. Acceso, rectificación, cancelación u oposición.

Usted cuenta con el derecho de Acceso, Rectificación y Oposición (Derechos ARCO) respecto a sus datos personales, así como la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos. A continuación, se describen estos derechos:

Acceso: Tiene derecho a conocer qué datos personales poseemos, para qué se utilizan, y las condiciones del uso que les damos.
Rectificación: Tiene el derecho de solicitar la corrección de sus datos personales en caso de que estén desactualizados, sean inexactos o incompletos.
Cancelación: Con base en el artículo 25, fracción VII de la LFPDPPP. Los datos personales previamente otorgados a CENTRO DE OFTALMOLOGIA SAN JOSE, S.C., no pueden cancelarse porque estos han sido utilizados para la prevención o diagnóstico médico o bien para la gestión de los servicios de salud.
Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales respecto a alguno de los fines establecidos en esta política, siempre y cuando exista una causa legítima y situación específica que lo justifique.
Revocación del Consentimiento: En cualquier momento, tiene el derecho de revocar el consentimiento que ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, lo cual no tendrá efectos retroactivos.

Procedimiento para Ejercer Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento:

Para ejercer sus Derechos ARCO o revocar su consentimiento, deberá presentar una solicitud por escrito enviada por correo electrónico, incluyendo los siguientes datos:

Nombre completo y domicilio u otro medio para recibir notificaciones.
Copia de su identificación oficial o documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, o bien, revocar su consentimiento.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

Nos comprometemos a responder su solicitud en un plazo no mayor a 10 días hábiles contados desde el día en que se recibió la solicitud, a través del medio que haya señalado para recibir notificaciones.

Procedimiento para llevar a cabo las modificaciones al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones y cuando esto suceda, modificaremos la fecha de la última actualización. Con la finalidad de que usted esté informado al respecto le invitamos a consultar el presente Aviso de Privacidad en nuestra área de Recepción.

Transferencia de información personal

Con base en el artículo 35 de la LFPDPPP, sus datos personales pueden ser compartidos con entidades relacionadas, proveedores de servicios terceros o autoridades competentes, bajo las siguientes circunstancias:

Entidades relacionadas: Podemos compartir sus datos con nuestras empresas filiales, subsidiarias o controladoras de CENTRO DE OFTALMOLOGIA SAN JOSE, S.C., con el propósito de realizar actividades administrativas internas y mejorar la calidad de nuestros servicios y productos.
Proveedores de servicios médicos: Sus datos pueden ser compartidos con proveedores de servicios médicos que nos asistan en la prevención o el diagnóstico médico. Estos proveedores tienen la obligación contractual de mantener la confidencialidad de sus datos y utilizarlos únicamente para las finalidades para las cuales fueron compartidos.
Autoridades Competentes: En casos específicos, sus datos pueden ser compartidos con autoridades competentes, ya sea para cumplir con disposiciones legales, regulaciones, procesos legales, solicitudes gubernamentales, o para proteger nuestros derechos y propiedad.
Transferencias con Consentimiento: En cualquier otra situación, sus datos personales sólo serán compartidos con terceros si contamos con su consentimiento expreso.

Las transferencias de datos serán llevadas a cabo bajo los más estrictos protocolos de seguridad para garantizar la confidencialidad e integridad de sus datos personales. Asimismo, nos aseguraremos de que las partes receptoras cumplan con esta Política de Privacidad y las legislaciones aplicables de protección de datos.

Uso de tecnologías de rastreo en sitio de Internet.

Al ingresar a nuestra página web https://ojosvidaurri.com el servidor guarda la siguiente información: el dominio o dirección IP de la computadora que solicita el acceso, la fecha de acceso, el código de respuesta HTTP, la página web de la cual ingresa y el número de bytes transferidos a través de la conexión, tiempo de navegación en la página de Internet, secciones consultadas, y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra. La información enunciada se obtiene con fines de seguridad en el sistema, así como para monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página de Internet, así como ofrecerle nuevos servicios basados en sus preferencias.

Al enviar vía correo electrónico, completar cualquiera de los formularios en línea, usted acepta y autoriza a CENTRO DE OFTALMOLOGIA SAN JOSE, S.C. para utilizar y tratar de forma automatizada tus datos personales e información suministrados, los cuales formarán parte de nuestra base de datos con la finalidad de usarlos en forma enunciativa, más no limitativa para: identificarte, ubicarte, comunicarte, contactarte, enviarte información, actualizar nuestra base de datos, obtener estadísticas y promocionar los servicios de Clínicas Vidaurri de Oftalmología.

Información sobre el uso de cámaras de videovigilancia en Clínicas Vidaurrí de Oftalmología

Todas las Clínicas Vidaurri de Oftalmología cuentan con cámaras de videovigilancia, tanto tipo bala como tipo domo.

Dichas cámaras de videovigilancia se instalan exclusivamente con la finalidad de garantizar la seguridad de nuestros pacientes, colaboradores, visitantes, así como de nuestros activos muebles e inmuebles.

Estas cámaras captan video y audio y su instalación en algunas áreas de las Clínicas Vidaurri de Oftalmología responde a los siguientes objetivos:

Brindar mayor seguridad de nuestros pacientes, colaboradores, visitantes que se encuentren en las instalaciones.
Proporcionar seguimiento a reportes de objetos extraviados por parte de los pacientes, colaboradores y visitantes.
Apoyar en el control de incidencias que se presenten en las áreas de cajas de cobro, así como el manejo de efectivo en las instalaciones.
Proteger al personal médico y administrativo de las Clínicas Vidaurri de Oftalmología, ante cualquier eventualidad.

Aceptación

Si usted tiene alguna duda sobre el presente aviso de privacidad o no se encuentra de acuerdo con sus términos, deberá manifestar su oposición mediante el envío de un correo electrónico de lo contrario, se entenderá que ha otorgado su completo consentimiento.